1. 資料收集 Data We Collect
Matchi AI 收集以下類型的資料以提供個人化學習服務：
- 帳戶資料：電子郵件、名稱（透過 Google 或 Apple 登入取得）。若您使用 Apple 的「隱藏我的電子郵件」，我們取得的是 Apple 提供的轉發電子郵件位址。
- 學習資料：對話語音轉錄文字、學習摘要、新學單字、糾錯紀錄、 AI 記憶（用戶在對話中分享的個人資訊）
- 使用資料：對話次數、語音分鐘數、學習進度統計
- 訂閱資料：透過 App 內購買訂閱時，我們會收到 Apple 提供的交易識別碼、購買的商品、購買與到期時間、交易環境；收不到卡號等付款資訊
- 技術資料：裝置類型、作業系統版本（用於改善服務相容性）
2. 資料用途 How We Use Your Data
- 提供個人化英語學習體驗（記憶系統、學習追蹤）
- 產生學習摘要和進度報告
- 改善服務品質和使用者體驗
- 開通與維持您的付費方案（App 內購買）
- 用逐通語音時長和每日使用次數防止濫用、改善服務（見服務條款的合理使用）
我們不會將您的個人資料出售給第三方，也不會將對話內容用於 AI 模型訓練。
3. 第三方服務 Third-Party Services
本服務使用以下第三方服務處理資料：
- Supabase：資料儲存（帳戶、對話紀錄、學習資料）。資料儲存於 Supabase 雲端基礎設施。
- OpenAI：語音對話（Realtime API）和文字處理。對話音訊由 OpenAI 即時處理，不會被用於 OpenAI 的模型訓練（依據 OpenAI API 資料使用政策）。
- PostHog：產品使用分析（例如對話開始／完成、課程完成、訂閱等事件）， 用於了解產品使用情形與改善體驗。僅收集產品互動事件，不用於廣告，也不出售給第三方。
- Google／Apple：帳號驗證（Google OAuth 2.0 與 Sign in with Apple）。我們僅取得您的電子郵件和名稱。
- Apple：App 內購買的付款由 Apple 處理，我們收不到也不儲存卡號等付款資訊。
- Sentry：錯誤追蹤。服務發生錯誤時，記錄錯誤的技術資訊（例如錯誤訊息與發生位置），用於找出並修正問題。不用於廣告，也不出售給第三方。
4. 資料儲存、安全與保留 Data Storage, Security & Retention
您的資料透過加密連線（TLS/HTTPS）傳輸，儲存於受保護的雲端基礎設施中。 我們採取合理的技術和組織措施保護您的個人資料安全。
我們在您的帳戶存續期間保留您的學習資料。當您刪除帳戶時，帳戶資料、對話、學習紀錄、AI 記憶、字彙集等主要資料會立即從我們的資料庫永久刪除；資料庫備份、系統日誌、產品分析事件與錯誤追蹤紀錄不會立即刪除，會依各自的保留期限清除（依法須保留者除外，例如交易紀錄）。
5. 用戶權利 Your Rights
您有權：
- 查看資料：在應用程式的設定頁面中查看 AI 記憶和學習紀錄
- 刪除記憶：在設定中清除所有 AI 記憶
- 刪除帳戶：在 App 內「設定 → 刪除帳戶」自助刪除，或來信 [email protected] 要求刪除。帳戶資料、對話、學習紀錄、AI 記憶、字彙集等主要資料會在刪除時立即從我們的資料庫永久移除；資料庫備份、系統日誌、產品分析事件與錯誤追蹤紀錄則依保留期限清除（見第 4 節）。註：若您有 App Store 訂閱，請另外到 App Store 的訂閱設定取消，以免下期被扣款。
- 資料可攜：來信要求匯出您的個人資料
6. Cookie 與分析 Cookies & Analytics
本服務使用必要的 Cookie 維持登入狀態。我們使用 PostHog 收集產品使用分析（例如功能使用、留存與轉換指標）以改善服務；這些資料僅用於產品分析，不用於廣告追蹤，我們也不使用第三方廣告追蹤技術。
7. 兒童隱私 Children's Privacy
本服務不針對 13 歲以下兒童。我們不會故意收集 13 歲以下兒童的個人資料。 如果您發現有兒童使用本服務，請聯絡我們。
This Service is not directed to children under 13. We do not knowingly collect personal information from children under 13.
8. 政策變更 Changes to This Policy
我們可能會不時更新本隱私權政策。重大變更將透過應用程式通知或在本頁面公告。 繼續使用本服務即表示您同意更新後的隱私權政策。
9. 聯絡我們 Contact
如有任何隱私權相關問題，請來信：[email protected]
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